Программу дня открыл аналитик компании «Нильсен» Денис Долгачёв, представивший обзор поведения покупателей на рынке зоотоваров в 2024 году. Он отметил снижение доли промоакций и увеличение продаж в сегменте собственных торговых марок, особенно в кормах для собак, где рост достиг 57,4% в денежном выражении и 59,2% в упаковках.

Следующим выступил Евгений Щепин, экс-директор по коммуникациям «ВкусВилла» и эксперт по клиентоцентричности, автор книг «“ВкусВилл”. Как совершить революцию в ретейле, делая всё не так» и «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе», с докладом о построении эмпатичной компании. Он подчеркнул важность клиентоцентричности и создания корпоративной культуры, ориентированной на человека и инновации.

После кофе-брейка пройдёт отраслевой блок с короткими выступлениями предпринимателей: Ирины Корниловой (VetUnion), Сергея Каспарьянца (ГК ВИК), Елены Крупиной («Валта») и Сергея Асауленко («Мокрый нос»). Они поделятся опытом и обозначат текущие вызовы в зообизнесе.

Завершением деловой части станет public talk «Отраслевой опыт» под модерацией Татьяны Катасоновой и Дениса Баталина, где участники обсудят ключевые тенденции и перспективы развития отрасли. В заключение Татьяна Катасонова подведёт итоги Саммита, отметив его значимость для объединения профессионалов и обмена опытом.

После обеда участники продолжат общение в неформальной обстановке, укрепляя деловые связи и обсуждая возможности для сотрудничества.

Во второй половине дня Артём Мушин-Македонский раскроет секреты стратегического сторителлинга и объяснит, какие истории работают в современных условиях. После обеда Мария Сташенко расскажет, как сделать бизнес по-настоящему клиентоориентированным. Завершит деловую программу отраслевой блок с выступлениями ключевых игроков рынка — Константина Анисимова, Татьяны Эглит и Алексея Пьянкова, которые поделятся практическим опытом.

Вечером участников ждёт гала-ужин в ресторане Gatsby, где можно будет обсудить итоги дня в неформальной обстановке.

Тема этого года — «Бизнес на перекрёстке. Выбирай и действуй!» — не случайно отсылает к метафоре выбора направления. Сегодня зообизнесу приходится работать в условиях высокой неопределённости: партнёрства, ассортимент, клиентский опыт, технологии — каждое решение влияет на результат. Чтобы выбирать верные решения и делать это уверенно, нужно держать руку на пульсе трендов и быть готовым к переменам.

Сегодня, 16 апреля, проходят мастер-классы о мотивации команд и роли человеческого капитала в конкурентной борьбе. Также состоится практикум digital-эксперта Дениса Баталина о внедрении ИИ и нейросетей в повседневные бизнес-процессы. Те, кто уже внедряет инновации, смогут углубиться в тему трендвотчинга — анализа потребительских трендов для создания новых продуктов. А вечером — фуршет-знакомство в ресторане «Каштан», где можно будет обсудить всё услышанное в неформальной обстановке.

Впереди ещё два дня насыщенного общения, обсуждений и новых идей — как на официальной части, так и за её пределами. Именно в кулуарах Саммита зообизнеса, между лекциями, рождаются самые интересные разговоры. Кто-то делится кейсом запуска нового продукта, кто-то предлагает объединиться для совместной акции, а кто-то — просто озвучивает идею, из которой вырастает полноценный проект.

Онлайн-участники тоже вовлечены в процесс: у них есть доступ к трансляциям, тематическим чатам, возможности обмениваться контактами и участвовать в обсуждениях наравне с участниками, приехавшими в Сочи. Онлайн-формат давно перестал быть просто заменой офлайн-мероприятий — теперь это полноценный инструмент, который делает участие ещё удобнее и гибче. Главное — проявлять активность: задавать вопросы, делиться опытом, предлагать идеи. Даже без личного присутствия можно найти партнёров, поставщиков или клиентов.

Среди спонсоров мероприятия — LIMKORM GROUP, «ПЕТЭКСПЕРТ», Ozon, AlphaPet, «ГАТЧИНСКИЙ ККЗ», «Апиценна» и другие компании.